Regulamento – Le Club Gourmande
1. Apresentação e Objetivo
O Le Club Gourmande é o programa de fidelidade exclusivo da La Création Gourmande. O objetivo do programa é reconhecer e prestigiar nossos clientes frequentes através do acúmulo de pontos, que podem ser trocados por benefícios, mimos e experiências únicas em alta confeitaria.
2. Participação e Cadastro
A participação no Le Club Gourmande é 100% gratuita. Para aderir, o cliente deve criar uma conta na área de membros do site oficial da La Création Gourmande, fornecendo dados precisos. O programa é de uso estritamente pessoal e intransferível. Apenas o titular da conta cadastrada pode acumular e resgatar pontos.
3. Regras de Acúmulo de Pontos
O membro acumula pontos automaticamente ao realizar compras no site oficial, desde que esteja conectado (logado) à sua conta no momento do fechamento do pedido. A taxa de conversão padrão é: R$ 1,00 (um real) em compras = 1 Ponto. Os pontos não possuem valor monetário em nenhuma hipótese e não podem ser convertidos, sacados, transferidos a terceiros ou reembolsados em dinheiro. O acúmulo de pontos incide apenas sobre o valor dos produtos adquiridos. Taxas de entrega, fretes ou serviços adicionais não geram pontos. Em caso de cancelamento, devolução ou estorno de um pedido, os pontos acumulados referentes àquela compra específica serão automaticamente debitados do saldo do membro.
4. Resgate de Recompensas
Os pontos acumulados poderão ser trocados pelas recompensas ativas no momento do resgate, visíveis no painel do clube na Área do Membro. A La Création Gourmande reserva-se o direito de alterar, adicionar ou remover recompensas disponíveis, bem como ajustar a quantidade de pontos necessários para cada resgate, sem necessidade de aviso prévio. Por se tratar de alta confeitaria feita do zero, todas as recompensas em formato de produtos físicos (como caixas de doces ou edições limitadas) estão sujeitas à disponibilidade de estoque e à nossa capacidade de produção artesanal diária.
5. Validade dos Pontos
Os pontos acumulados possuem validade fixa de 12 meses, contados a partir da data de cada compra. Após este período de um ano, os pontos vencidos expirarão automaticamente do sistema, não sendo possível a sua recuperação, prorrogação ou revalidação.
6. Disposições Gerais
A La Création Gourmande reserva-se o direito de suspender ou cancelar sem aviso prévio contas que apresentem indícios de fraude, uso indevido ou violação de qualquer termo deste regulamento. O programa Le Club Gourmande poderá ser suspenso, reformulado ou encerrado a qualquer momento, mediante comunicação prévia aos membros ativos com 30 dias de antecedência.
1. Elegibilidade e Acúmulo
Os pontos são concedidos exclusivamente a clientes cadastrados no Le Club Gourmande. A cada compra realizada em nossas lojas físicas ou site oficial, o cliente acumula 1 ponto para cada R$ 10,00 gastos em produtos de confeitaria artesanal.
2. Resgate de Recompensas
O resgate de pontos pode ser efetuado a partir de 50 pontos acumulados. Os pontos podem ser trocados por descontos imediatos ou produtos selecionados da coleção mensal, conforme disponibilidade em estoque no momento da transação.
3. Validade e Expiração
Os pontos acumulados têm validade de 12 meses a partir da data da compra. Após este período, os pontos expirarão automaticamente e não poderão ser reativados. Recomendamos o acompanhamento periódico do saldo via área do cliente.
Estes Termos de Resgate regem a utilização de pontos e benefícios do programa Le Club Gourmande. O resgate de prêmios está sujeito à disponibilidade de estoque e pode sofrer alterações sem aviso prévio. Os pontos acumulados são pessoais, intransferíveis e possuem validade de 12 meses a partir da data de crédito. A La Création Gourmande reserva-se o direito de validar todas as solicitações de resgate em até 48 horas úteis. Para produtos físicos, o prazo de entrega seguirá a política de logística vigente. Em caso de suspeita de fraude, a conta poderá ser suspensa preventivamente para análise. A participação no programa implica na aceitação total e irrestrita destes termos, conforme a legislação brasileira vigente, garantindo a transparência e segurança jurídica de todos os membros artesanais.